Marko Janković

Pre nego što počnemo da sarađujemo, razgovaraćemo o tvom biznisu i ciljevima koje želiš da postigneš. Ti treba da mi daš odgovore na pitanja koji su mi potrebni kako bih mogao da izvršim analizu i projektujem šta je sve potrebno kako bi tvoj biznis na društvenim mrežama imao merljive rezultate i povraćaj uloženog novca kroz povećanje prihoda. Nakon početka saradnje, ti ćeš učestvovati u izradi strategije i plana jer najbolje poznaješ sopstveni biznis i svoje kupce. Ovo je od ključnog značaja za tvoj poslovni uspeh, jer agencija ili frilenser mogu mnogo bolje da uspostave komunikaciju sa publikom kada dobijaju povratne informacije od tebe.

Svaki klijent je drugačiji i to zavisi od ciljeva. Primera radi, ako je osnovni cilj povećanje angažmana publike, onda dobijaš povećan angažman kroz aktivnosti usmerene ka tom cilju. Sa druge strane, ako je cilj generisanje baze potencijalnih kupaca, onda dobijaš punjenje baze kontaktima korisnika koji su zainteresovani za tvoje usluge ili proizvod.

U zavisnosti od ciljeva koji se postave pri izradi strategije, prvi rezultati mogu doći vrlo brzo, čak u roku od nekoliko sati. Moramo imati na umu da su neki ciljevi kratkoročni, poput angažmana publike na objavama (lajkovi, komentari, deljenja itd.), dok postoje i dugoročni ciljevi poput izgradnje zajednice lojalnih kupaca i pratilaca, a ti rezultati dolaze tek nakon određenog vremena jer se brend ne gradi preko noći. Svakako, moguće je utvrditi određene vremenske okvire za određene ciljeve u skladu sa strategijom i budžetom za oglašavanje.

Putem sofisticiranih analitičkih alata ja prikupljam podatke i kreiram periodične izveštaje (najčešće mesečne) na osnovu kojih svaki klijent može da vidi šta je od ciljeva ispunjeno, kakve rezultate smo postigli i koje korake možemo preduzeti da bismo ih poboljšali. Ovakvim načinom praćenja rezultata i analizom možemo bolje razumeti šta je potrebno da uradimo kako bismo optimizovali strategiju.

Tvoj biznis treba da bude na mrežama na kojima je tvoja publika. Primera radi, ako se tvoj biznis bavi gejming industrijom, vrlo je verovatno da će milenijalci i Gen Z predstavljati 90% tvoje publike. U tom slučaju: Instagram, TikTok, YouTube, Facebook, Twitch i Discord. Ako se tvoj biznis bavi operativnim lizingom vozila za kompanije, onda Linkedin, Facebook i Instagram. Dakle, zavisi od prirode tvog biznisa i publike kojoj su namenjeni tvoji proizvodi.

Do sada nisam radio samo svemirski program. Šalu na stranu, niše koje najbolje poznajem su:

• Automobilska industrija
• Fitness
• US Trucking
• Ecommerce
• HoReCa
• Medicina
• Operativni lizing
• Finansijske usluge

Cenu nije moguće unapred odrediti, jer cena nije i ne može biti ista za sve. Nakon analize i projekcije potrebnog angažmana, sastavljam ponudu koja je prilagođena klijentu tako da on može i da plati moje usluge i da dobije povraćaj uloženog novca. Ako se tvoj planirani budžet i cena mojih usluga ne uklapaju, možemo da razgovaramo i napravimo procenu da li je moguće korigovati cenu i koliko.

Ne. To je užasno loša praksa koja će više naškoditi tvom biznisu nego da ništa ne radiš na društvenim mrežama. Ja se bavim komunikacijom sa pravim korisnicima koji će tvoj biznis da prate zato što veruju u ono što radiš.

I da i ne. Ne mogu da ti garantujem da će tvoje objave biti viralne. To niko ne može da ti garantuje. Viralne objave nisu garancija poslovnog uspeha i mogu da naškode biznisu više nego što pomognu. Primera radi, imaš 100 jedinica proizvoda. Viralna objava dovede do tražnje od 10.000 jedinica koje ne možeš da proizvedeš ili nabaviš ni uz dodatno finansijsko ulaganje. Rezultat: razočaraćeš veliki broj ljudi koji će izgubiti poverenje u tvoj biznis i pre nego što ga steknu.